Estadías sociales que compensan

Requisitos de canje para Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Impression Isla Mujeres by Secrets Impression Moxché by Secrets y Secrets Moxché Playa del Carmen: hay un mínimo de 10 habitaciones para este programa. Para todos los demás resorts, se aplican requisitos mínimos de habitación por temporada de la siguiente manera:

• Temporada baja: mínimo 6 habitaciones
• Temporada media: mínimo de 8 habitaciones
• Temporada alta: mínimo 10 habitaciones

Los grupos que cualifican recibirán hasta 4 habitaciones de cortesía por grupo, según la temporada*.

• Temporada baja: cada seis habitaciones, una gratis, máximo de 4
• Temporada media: cada ocho habitaciones, una gratis, máximo de 4
• Temporada alta: cada diez habitaciones, una gratis, máximo de 3.

Para Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Impression Isla Mujeres by Secrets, Impression Moxché by Secrets y Secrets Moxché Playa del Carmen únicamente: Todas las temporadas: cada quince habitaciones, una gratis, máximo de 3.

Los grupos que cualifican también recibirán hasta 4 ascensos a una habitación de categoría superior de cortesía por grupo, según la temporada*.

• Temporada baja: ascenso de categoría de cortesía cada 6 habitaciones, máximo de 4.
• Temporada media: ascenso de categoría de cortesía cada 8 habitaciones, máximo de 4.
• Temporada alta: ascenso de categoría de cortesía cada 10 habitaciones, máximo de 3.

Para Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Impression Isla Mujeres by Secrets, Impression Moxché by Secrets, Secrets Moxché Playa del Carmen únicamente: Todas las temporadas: ascenso de categoría de cortesía cada 15 habitaciones, máximo de 3.

Además de las habitaciones de cortesía y los ascensos de categoría, todos los grupos que cualifican recibirán lo siguiente:

• Un cóctel de una hora para grupos de 10 habitaciones o más (máximo de 30 personas)
• Check-in privado para grupos que llegan juntos
• Se aplicará un 20 % de descuento por persona en los servicios de spa y un 10 % por persona en los productos de spa
• Persona encargada de la coordinación para grupos de 10 o más habitaciones
• Servicio especial con detalle de bienvenida para la persona responsable del grupo

El programa Social Stays That Pay solo está disponible para nuevas reservas de grupos sociales que viajen hasta el 20 de diciembre de 2024. No se permiten cancelaciones para reservar nuevamente ni dobles reservas. El programa es válido para ocupación en todas las habitaciones, siempre y cuando las habitaciones individuales no superen el 30 % del total de las reservas del grupo. Si la ocupación de habitaciones individuales sobrepasa el 30 %, estas habitaciones se considerarán para ocupación doble. Todas las reservas se deben confirmar por medio de la misma persona para poder tener acceso. No es válido para grupos de reuniones e incentivos, según se define en la Política de Grupos Estándar de Inclusive Collection. Este programa no está disponible para grupos cuya estadía coincida con cualquiera de los siguientes días festivos con restricción de fecha.

Marcas para personas adultas y familias

Definición de temporada

2023

• Alta

Del 4 de junio al 19 de agosto de 2023

• Media

Del 29 de octubre al 21 de noviembre de 2023

Del 29 de noviembre al 20 de diciembre de 2023

• Baja

Del 20 de agosto al 28 de octubre de 2023

2024

• Alta

Del 5 de enero al 14 de febrero de 2024

Del 20 de febrero al 22 de marzo de 2024

Del 9 de junio al 17 de agosto de 2024

• Media

Del 31 de marzo al 8 de junio de 2024

Del 27 de octubre al 26 de noviembre de 2024

Del 4 al 20 de diciembre de 2024

• Baja

Del 18 de agosto al 26 de octubre de 2024

2025

• Alta

Del 5 de enero al 12 de febrero de 2025

Del 18 de febrero al 11 de abril de 2025

Del 8 de junio al 16 de agosto de 2025

• Media

Del 20 de abril al 7 de junio de 2025

Del 26 de octubre al 25 de noviembre de 2025

Del 3 al 20 de diciembre de 2025

• Baja

Del 17 de agosto al 25 de octubre de 2025

Con restricción de fecha:

• President’s Week: Del 15 al 19 de febrero de 2024; del 13 al 17 de febrero de 2025
• Semana Santa: Del 23 al 30 de marzo de 2024; del 12 al 19 de abril de 2025
• Día de Acción de Gracias en EE. UU.: Del 22 al 28 de noviembre de 2023; del 27 de noviembre al 3 de diciembre de 2024; del 26 de noviembre al 2 de diciembre de 2025
• Navidad/Año Nuevo: Del 21 de diciembre al 4 de enero (cada año)

Nota: Si las fechas de viaje de un grupo se superponen con dos temporadas, se aplicarán los términos y condiciones junto con las habitaciones de cortesía y el ascenso de categoría según el día de llegada en temporada alta. Por ejemplo: Un grupo de 50 habitaciones llega en un lapso de 2 días. 15 check-in el 8 de junio de 2024, 35 check-in el 9 de junio de 2024. Los términos y condiciones junto con las habitaciones de cortesía y el ascenso de categoría se calcularán en función de la temporada alta, ya que la fecha del 9 de junio tiene la mayoría de los check-in de habitación.

Los grupos que califiquen recibirán lo siguiente:

• Las noches de habitación de cortesía se calculan diariamente y no son acumulativas. No es necesario que todas las habitaciones pagadas sean de la misma categoría de habitación para poder recibir la habitación de cortesía. Las habitaciones de cortesía se aplicarán a la habitación de menor valor total de cualquier ocupación.
• El ascenso a una habitación de categoría superior de cortesía se aplica a la categoría de habitación más baja reservada y a la duración media de la estadía del grupo. Un ascenso de categoría depende de la disponibilidad y puede estar limitado a ciertas categorías de habitaciones o excluir ciertos tipos de suites.
• Una (1) hora de cóctel de bienvenida para grupos de 10 o más habitaciones para un máximo de 30 personas. El hotel se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona adicional que supere las 30 personas o de permitirles que se añadan por un cargo adicional por persona. La hora de cóctel debe solicitarse al resort al menos 30 días antes de la llegada. La duración es de una hora en una ubicación premium, únicamente con bebidas incluidas. Puede haber disponibilidad de comida con un costo adicional y queda a discreción del hotel.
• Check-in privado para grupos que llegan juntos. El check-in privado se debe solicitar al resort al menos 30 días antes de la llegada.
• Se aplicará un 20 % de descuento por persona en los servicios de spa y un 10 % por persona en los productos de spa. Válido una vez por persona, por estadía y no se puede combinar con ninguna promoción o cupón de spa
• Persona encargada de la coordinación para grupos de 10 o más habitaciones
• El detalle de bienvenida especial para la persona responsable del grupo se limita a uno por grupo. El servicio varía según el resort.
• Únicamente para la promoción Festive Friendzy de Inclusive Collection: La duración del evento de degustación de bebidas locales es de una hora. La ubicación y el evento varían según el resort, válido para grupos de 10 o más habitaciones, con un máximo de 30 personas. Es posible que haya personal adicional, entretenimiento, decoración y/o tiempo para eventos disponibles por un cargo adicional. Todo el evento, incluida la hora y la ubicación, está sujeto a disponibilidad y no está garantizado. La degustación de bebidas alcohólicas locales se debe solicitar al resort al menos 14 días antes de la llegada.

El programa Estadías sociales que compensan se puede combinar con todas las promociones institucionales existentes, la Oferta del día y los Paquetes extra, incluidos los paquetes de boda sin costo si se cumplen los criterios por separado. No se puede combinar con ninguna otra oferta promocional de grupo, a menos que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse restricciones; además, toda esta oferta está sujeta a disponibilidad. El programa puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los empleados de mayoristas y operadores turísticos no son elegibles. La promoción Social Stays That Pay no es válida para las propiedades europeas Inclusive Collection.

Requisitos para el canje:

Para Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Impression Resorts & Spas y Secrets Moxché Playa del Carmen hay un mínimo de 10 habitaciones para este programa. Para todos los demás hoteles participantes, se aplican requisitos mínimos de habitación por temporada de la siguiente manera:

• Temporada baja: mínimo 6 habitaciones
• Temporada media: mínimo de 8 habitaciones
  • Promoción Festive Friendzy: mínimo de 6 habitaciones
• Temporada alta: mínimo de 10 habitaciones
  • Promoción Festive Friendzy: mínimo de 8 habitaciones

Cualquier grupo que requiera servicios de cualquier tipo se debe dirigir a la persona en el cargo de Gerente de Ventas de Grupos del hotel; tales servicios están sujetos a un cargo adicional.

Se debe informar lo siguiente según los plazos indicados a continuación, en función del tamaño del grupo: (1) Nombre de la persona principal (2) Tipo de habitación (3) Fecha de reserva (4) Fecha de llegada (5) Duración (6) Número de reserva (7) Tarifa de la habitación (8) Nombre del grupo (9) Nombre del hotel

Grupos de 10 habitaciones o más: Todas las habitaciones deben informarse al menos 60 días antes de la fecha de llegada junto a la información anterior.

Grupos de 9 habitaciones o menos: Todas las habitaciones deben informarse al menos 45 días antes de la fecha de llegada junto a la información anterior.

No se permite ningún tipo de cambio siete días, o menos, antes de la llegada.

Tenga en cuenta que para grupos de 10 habitaciones o más, los cálculos para habitaciones de cortesía y ascensos de categoría se basarán en la cantidad de habitaciones informadas 60 días antes de la primera fecha de llegada. Las habitaciones adicionales informadas después de la fecha límite de 60 días no se contarán para los servicios.

Si el tamaño de un grupo aumenta de 9 habitaciones o menos a más de 10 habitaciones después del límite de 60 días, el grupo solo cualifica para recibir servicios Social Stays that Pay de hasta 9 habitaciones, siempre y cuando aún se hayan informado 45 días antes de la llegada.