POLITICA DE PRIVACIDAD AM RESORTS

Al utilizar este sitio Web, usted está aceptando nuestra Política de Privacidad. Ésta podrá ser modificada en cualquier momento al actualizarse el sitio.

General

Esta política aborda la manera en que AMRESORTS maneja la información personal que AMRESORTS recaba y recibe, incluida la información relacionada con su uso anterior de los productos y servicios de AMRESORTS. La información personal es información sobre usted que permite su identificación personal, como su nombre, dirección postal, dirección de email o número telefónico, y que no está disponible públicamente de otra forma. Esta política no se aplica a las prácticas de las empresas que AMRESORTS no posee o no controla, ni al personal que AMRESORTS no administra ni emplea. Lea la política que aparece a continuación para comprender la manera en que se tratará su información personal cuando usted utilice nuestro sitio web, dreamsresorts.com.mx. Esta política puede cambiar ocasionalmente, por lo que le aconsejamos revisarla con frecuencia.

Información personal

AMRESORTS únicamente obtendrá su información personal cuando sea necesario y cuando usted elija proporcionarla, por ejemplo, al participar en sorteos, concursos o promociones; al registrarse; al suscribirse para recibir ofertas especiales por email; al solicitar información sobre los distintos paquetes vacacionales que ofrecemos; cuando realice preparativos para su viaje utilizando nuestro sitio web; o si contacta con AMRESORTS a través de nuestro sitio web. Si contacta con AMRESORTS, es posible que conservemos un registro de esa correspondencia. Siempre que AMRESORTS recolecta información personal, nos esforzaremos por incluir un enlace a esta Política de Privacidad en dicha página.

La información personal que podríamos solicitar de usted para proporcionarle nuestros productos podría incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de email, contraseña, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y el monto que se cargará o pagará. Esta información personal se recolecta cuando usted completa de forma voluntaria un formulario de reservación en el que se solicita dicha información. La información que proporcione puede utilizarse para proporcionarle un producto, realizar un cobro por nuestros productos o permitirle el acceso a nuestros servicios en línea.

Información de cuenta y preferencias de viaje

Puede elegir registrarse en nuestro sitio y crear una cuenta personal. Si crea una cuenta, nos permitirá personalizar sus resultados de búsqueda de acuerdo con sus intereses y preferencias personales. La información personal que reunimos sobre usted, si elige registrarse, incluye: nombre, dirección, email, agente de viajes preferido, contraseña y recordatorio de contraseña. La información sobre preferencias de viaje que reunimos sobre usted incluye: estado de salida, aeropuerto de preferencia, intereses y pasatiempos en el destino, preferencia de duración de estancia, rango de precios y preferencia de temporada. Al crear una cuenta, debe crear también una contraseña para que su cuenta esté protegida. La contraseña es única y se considera confidencial; por lo tanto, debe protegerla cuidadosamente. En definitiva, usted es el único responsable de mantener en secreto sus contraseñas, identificaciones de usuario, o cualquier información de la cuenta. Nuestro servidor seguro codifica toda la información personal para que no pueda leerse mientras se transmite por Internet. Usted puede modificar su perfil de viaje e información de la cuenta en cualquier momento visitando "Mis vacaciones" y actualizando sus preferencias de viaje o información de la cuenta.

Comunicaciones por email

Ocasionalmente, AMRESORTS puede enviarle mensajes por email sobre nuestros servicios y ofertas especiales, únicamente si usted ha optado por recibir estos mensajes. Una vez que haya optado por que le enviemos emails, puede elegir no recibir más estas comunicaciones por email en cualquier momento al actualizar su cuenta. Sin importar sus preferencias en cuanto a la comunicación, e incluso si ha elegido no recibir mensajes de marketing por email, AMRESORTS.com se reserva el derecho de enviarle un email de confirmación específico sobre su transacción cuando reserve vacaciones en nuestro sitio web.

Seguridad

AMRESORTS ha implementado tecnología y sistemas que protegen la información que usted proporciona. En esos casos, cuando se le pide que envíe información privada, como número de tarjeta de crédito, puede tener la tranquilidad de que hemos implementado medidas de seguridad para proteger esa información. Protegemos su información con tecnología de capa de conexión segura (SSL) de vanguardia. Esta tecnología brinda avanzadas herramientas de codificación necesarias para proteger la información transmitida entre su computadora y nuestro servidor. "Codificación" significa que su información se convierte en un código antes de que se envíe por Internet.

Uso de cookies

Para poder brindarle una experiencia más personalizada, podemos enviar una cookie a su navegador. La cookie es un pequeño archivo de texto que reside en su disco rígido. Esta cookie indica si usted está registrado o no, su preferencia de aeropuerto de salida de su país si se ha registrado, y sus últimos valores de búsqueda para una escapada y un destino. La mayoría de los navegadores le permiten tener control sobre las cookies en su computadora y borrarlas, bloquearlas o recibir un aviso cuando se guarda uno de estos archivos. Si elige bloquear las cookies, no podrá utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web. Consulte los documentos de su navegador para obtener instrucciones de cómo controlar esta función.

¿Por qué AMRESORTS reúne información?

El objetivo principal de AMRESORTS al recabar información personal es proporcionarle a usted, el usuario, una experiencia personalizada en nuestro sitio. Esto incluye paquetes vacacionales personalizados que se adecuen a sus planes, presupuesto y otras preferencias de viaje, comunicaciones interactivas, y otros tipos de servicios, los cuales son completamente gratuitos para usted. AMRESORTS puede anunciar ciertos hoteles, destinos o excursiones. Al saber algo sobre usted, AMRESORTS puede proporcionarle anuncios, paquetes y planes vacacionales más relevantes para usted. En este proceso, el anunciante nunca tiene acceso a su información personal; solo AMRESORTS tiene acceso a esta información.

AMRESORTS investiga sobre los datos demográficos, intereses y comportamientos de los usuarios con base en la información que se nos proporciona en nuestro sitio web. El propósito es comprender y atender mejor a nuestros usuarios. Esta investigación se recopila y analiza en conjunto. AMRESORTS puede compartir estos datos en conjunto con anunciantes o socios comerciales.

¿Quién reúne información?

Cuando utiliza el sitio de AMRESORTS y se le pide información personal, usted solo comparte esa información con AMRESORTS, a menos que se indique específicamente lo contrario. Si los datos son obtenidos o guardados por cualquier compañía que no sea AMRESORTS, se le notificará antes de que se obtengan o transfieran los datos. Si no desea que sus datos se compartan, puede optar por no permitir la transferencia al no utilizar ese servicio particular. Es posible que las promociones que se manejan en el sitio web de AMRESORTS estén bajo el patrocinio conjunto de AMRESORTS y otra compañía. Es posible que todos los datos, o alguno de ellos, obtenidos durante una promoción se compartan con el patrocinador o copatrocinador. Si los datos se compartirán, se le notificará antes de que los datos se obtengan o transfieran. Si no desea que sus datos se compartan, puede decidir no participar en la promoción. Tenga en cuenta que es posible que los anunciantes o sitios web de AMRESORTS que tienen enlaces en nuestro sitio obtengan información personal sobre usted. Esta declaración de privacidad no abarca las prácticas de obtención de información de dichos sitios web.

¿Con quién comparte AMRESORTS mi información?

AMRESORTS no divulgará ninguna información que permita su identificación personal excepto en instancias en las que contemos con su permiso o bajo circunstancias especiales, por ejemplo, cuando consideremos de buena fe que la ley lo exige. AMRESORTS también puede divulgar información de cuentas en casos especiales en los que tengamos razones para creer que es necesario divulgar esta información con el fin de identificar, contactar o entablar medidas jurídicas contra alguna persona que pueda estar violando el Contrato de Comercio Justo de AMRESORTS o que pueda estar causando daño o interferencia (ya sea de forma intencional o no) a los derechos o los bienes de AMRESORTS, a otros usuarios de AMRESORTS o a cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por estas actividades. AMRESORTS puede divulgar o acceder a información de cuentas cuando consideremos de buena fe que la ley lo exige, así como para fines administrativos y otros propósitos que consideremos necesarios para mantener, atender o mejorar nuestros productos y servicios. AMRESORTS no vende ni renta la información de sus usuarios a nadie. En el momento de la recolección o transferencia de sus datos, le notificaremos si su información se compartirá con terceros y usted siempre tendrá la opción de no permitir dicha transferencia. Si no desea permitir que se compartan sus datos, puede elegir no participar en ciertas promociones o concursos.

DECLARACIÓN LEGAL

Políticas y lineamientos para el uso de marcas en anuncios publicitarios, promociones y exhibiciones

AMRESORTS y sus afiliadas tienen los derechos exclusivos de uso de la marca de servicio AMRESORTS y otras marcas y logotipos de AMRESORTS. Conforme a las leyes de marcas comerciales, las compañías de AMRESORTS deben evitar el uso de sus nombres y marcas de maneras que puedan dar a los clientes reales y posibles la impresión equivocada de que una compañía de AMRESORTS es propietaria o está afiliada con una agencia que utiliza sus marcas. AMRESORTS, y la ley de marcas comerciales, permiten el "uso legítimo" de las marcas y logotipos AMRESORTS por parte de las agencias, de manera veraz e informativa de conformidad con las reglas provistas aquí. Adhiérase a las siguientes reglas específicas al utilizar los nombres y marcas de AMRESORTS en promociones en sitios web y en anuncios impresos.

Reglas generales

Todos los usos del nombre AMRESORTS o cualquier marca de AMRESORTS debe relacionarse únicamente con los paquetes de viajes de AMRESORTS y no con las agencias que los venden. Las agencias que venden paquetes de AMRESORTS no pueden, en ningún contexto, denominarse "agentes de viajes de AMRESORTS" ni denominar a sus negocios "agencias de viajes oficiales de AMRESORTS."

Las agencias de viajes únicamente pueden utilizar letreros, escaparates o artículos en puntos de venta que empleen el nombre o cualquier marca de AMRESORTS (a) según lo dispuesto por AMRESORTS, o (b) según la aprobación por escrito de AMRESORTS.

Ninguna persona puede copiar ningún contenido que aparezca en algún sitio web, folleto o publicidad de AMRESORTS sin el permiso expreso por escrito de AMRESORTS.

Las marcas de AMRESORTS deben utilizarse con el símbolo ®, y el uso debe ir acompañado de una leyenda que aparezca al final de la página donde se utilice que indique que la marca está registrada; por ejemplo, AMRESORTS es una marca registrada.

Sitios web

Ninguna persona puede utilizar el nombre AMRESORTS ni ninguna marca de AMRESORTS (ni nada similar que cause confusión) como parte de un dominio de Internet.

Ninguna agencia puede mostrar la marca AMRESORTS en un sitio web sin la aprobación previa por escrito.

Las agencias de viajes pueden utilizar una marca de AMRESORTS en un sitio web de las siguientes maneras: a. Puede utilizarse una marca de AMRESORTS como parte de una declaración tal como "Vendemos paquetes de viajes de AMRESORTS", siempre que todas las palabras de la oración tengan el mismo tamaño. b. Puede utilizarse una marca de AMRESORTS junto con enlaces, listas, descripciones de productos o formularios de pedidos, los cuales se refieran expresamente a la venta de productos de viajes de AMRESORTS por parte de la agencia. c. En toda instancia en la que se utilice el nombre o la marca de AMRESORTS, el nombre de la agencia de viajes debe aparecer en la misma pantalla, arriba del nombre o la marca de AMRESORTS y con un tamaño de al menos 125 % del tamaño que se utilice para el nombre o la marca de AMRESORTS.

Anuncios impresos

No debe aparecer ninguna marca de AMRESORTS en publicidad de la Sección Amarilla.

Como se mencionó anteriormente, está permitido realizar declaraciones veraces e informativas en anuncios y materiales promocionales como por ejemplo: "Vendemos paquetes de viajes de AMRESORTS." En toda instancia en la que se utilice el nombre o la marca de AMRESORTS, el nombre de la agencia de viajes debe aparecer en estrecha cercanía, arriba del nombre o la marca de AMRESORTS y con un tamaño de al menos 125 % del tamaño que se utilice para el nombre o la marca de AMRESORTS.

Las marcas no deben utilizarse para identificar a la agencia, es decir, una marca de AMRESORTS no puede aparecer por sí misma o en la parte superior de una página en un anuncio.

Información para Contactarnos

Las preguntas relacionadas con estas declaraciones se deben dirigir a webmaster@amresorts.com. Si usted no recibe respuesta, o si su situación no fuera manejada satisfactoriamente, por favor escriba a AMResorts, 7 Campus Blvd, Newtown Square, PA 19073, Estados Unidos de América. Attn: Web Department.

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